Support & Kontakt
Fragen, Feedback oder ein Problem mit der App? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Häufige Fragen
Brauche ich einen Powermeter?
Nein. VeloNext rechnet die Trainingsbelastung herzfrequenzbasiert (hrTSS) und leitet deine persönlichen Herzfrequenz-Zonen aus deiner Schwellen-Herzfrequenz ab. Mit Powermeter werden zusätzlich deine Wattwerte genutzt.
Wie verbinde ich meine Trainingsdaten?
In der App unter Einstellungen → Datenquellen: Apple Health oder Strava verbinden – deine Ausfahrten werden dann automatisch importiert. Offizielle Rennergebnisse holst du dir über deinen rad-net-Profil-Link.
Wie funktioniert der Eltern-Modus?
Das Kind erzeugt in der App einen Verknüpfungscode. Ein Elternteil gibt diesen im Eltern-Modus ein und bestätigt die nötige Einwilligung. Danach sehen Eltern Termine, Aufgebote und Zahlungsinfos ihres Kindes mit.
Wer sieht meine Daten?
Trainer sehen nur datensparsame Zusammenfassungen (z. B. Wochenumfang, Form-Trend) – niemals GPS- oder Rohdaten deiner Fahrten. Alle Daten werden in der EU gespeichert.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
In der App unter Einstellungen → Konto → Konto löschen. Damit werden alle deine Daten (Profil, Aktivitäten, Aufgebote, Verbindungen) unwiderruflich entfernt. Die Einwilligung kannst du dort jederzeit widerrufen.
Datenschutz (Kurzfassung)
VeloNext richtet sich auch an Minderjährige. Gesundheitsdaten (z. B. Herzfrequenz, Trainingsbelastung) werden ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet – bei Kindern unter 16 Jahren über die Sorgeberechtigten.
Gehostet wird in der Europäischen Union. Standort-/Rohdaten werden nicht an Trainer oder Eltern weitergegeben. Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerruf der Einwilligung.
Die vollständige Datenschutzerklärung findest du hier und in der App unter Einstellungen → Rechtliches. Anfragen an: datenschutz@velonext.net
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Christian Hänelt Bornitzstraße 84 10365 Berlin, Deutschland E-Mail: support@velonext.net